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浙江宁波供电企业:“流动营业厅”走家串户送服务
2020-03-12分类:用电管理 / 用电管理来源:宁波晚报

“原本以为要去营业厅,现在在家门口就把电费交了。”3月10日下午,宁波电力“流动营业厅”走进江北区毛岙村,在村学问礼堂设点,方便百姓在家门口交纳电费,还可以解决大家防疫期间的用电难题。

 

江北区毛岙村是浙江出名的“www.8522.com新萄京美丽休闲乡村”“最佳自然生态村”,共有村民800余位,其中60岁以上人员占到了52%。由于正处于疫情期间,村中许多老年人足不出户,不能前往供电营业厅,也没有智能手机交纳电费。国网宁波江北供电企业了解相关情况后,决定成立由窗口柜台人员、客户经理和电力抢修员3人组成的电力流动营业厅,陆续前往江北区毛岙村、上岙村、下岙村等18个老年人较多的村落开展电力上门服务。

 

电力流动营业厅第一站就设在毛岙村,同步开展“三服务”走访活动,助力农村产业用户复工复产。通过村委会的大喇叭通知,大家秩序井然,前来交费、咨询问题,工作人员耐心得一一解答。

 

眼下正是采摘春茶的好时节,茶叶种植大户老李匆忙赶来咨询关于用电容量的问题。近年来,随着电气化茶叶加工设备的普及,老李担心炒茶时的用电负荷增大,容量不够,心中焦急万分。

 

客户经理姚静波二话没说,便陪李大伯到现场查勘,解除李大伯心中疑虑。“电力流动营业厅”的高效、惠民获得了村民的一致好评。当天,电力流动营业厅在毛岙村共收取6户电费,检查2家茶厂设备,走访了解4家民宿的用电情况。

 

防疫期间,宁波电力“流动营业厅”走家串户送服务将逐步在全市推广。

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